Die zwischenmenschliche Kommunikation zählt zu unseren Grundbedürfnissen. Eine freundliche Begrüßung und Verabschiedung im Geschäft gehört ebenso dazu, wie das eigentliche Beratungsgespräch. Das beherzt unsere Branche Tag für Tag davon leben wir. Warum tun wir uns dann mit dem Kunden-Dialog in den sozialen Netzwerken so schwer?
